מדיניות החזרים / ביטולים - הכיפה

החזרות וביטולים

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה
[email protected]

1. החזר כספי ינתן בתוך 14 יום מקבלת המוצר לביתך ובתוך 3 ימים במידה והמוצר נרכש במבצע.

2. במקרה של ביטול עסקה, והמשלוח היה חינם יקוזז מחיר המשלוח בזיכוי.

3. החזר כספי של כל המוצרים מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 שח.

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו ובעטיפתו המקורית. בצירוף הטיקט על המוצר.
בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 48 שעות מתאריך רכישת המוצר. תוך 48 שעות התקבל הכסף החזרה בנכוי של 5%. החלפה תוך 30 יום מתאריך הרכישה.
• במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את עלות המוצר אם לא יצא עדיין למשלוח. במקרה ויצא רק כשיוחזר המוצר למשרדי החברה עם מסמך שהתקבל יחד עם המשלוח על ידי הלקוח הלקוח יזוכה.(לפי הזמנים והכללים שלעייל)
• אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, כולל המסמכים שנשלחו עם המוצר זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

מדיניות ביטול העסקה כפופה לחוק הגנת הצרכן.

שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון
058-7979351
או
053-8247898

או באמצעות עמוד צור קשר